Heeft u een klacht, verbetering c.q. tips of opmerkingen over één van onze diensten?

Bij BBA doen wij ons best om onze dienstverlening zo zorgvuldig en prettig mogelijk te laten verlopen. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent, een tip of een opmerking heeft. Dat horen wij dan graag, zodat wij ervan kunnen leren en waar nodig kunnen oplossen. Laat het ons weten via e-mailadres: feedback@bba-bv.nl

Wij behandelen elke reactie vertrouwelijk, zorgvuldig en zo snel mogelijk. Na ontvangst nemen wij contact met u op om samen tot een passende oplossing te komen.

Klachtenprocedure BRL9500‑W/U
Heeft u een klacht over door BBA B.V. uitgevoerde gecertificeerde energieprestatie‑werkzaamheden of over een opgesteld energieprestatie‑rapport/energielabel? Voor klachten over gecertificeerde werkzaamheden wordt gebruikgemaakt van het verplichte klachtenformulier van InstallQ, via deze link. BBA B.V. registreert en behandelt klachten zorgvuldig en streeft ernaar deze binnen 6 weken af te handelen. Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan onze certificerende instelling: SKG-IKOB Certificatie.